דילוג לתוכן
פורום לעורך התורני

הפורום לעורך התורני
  1. דף הבית
  2. ארכיון: הקבוצה הישנה
  3. 2023
  4. טור: איך להתנהל נכון עם לקוחות (פרטיים)
שימו לב — קטגוריית ארכיון
הנושאים בקטגוריה זו הועברו מארכיון קבוצת גוגל, והמשתמשים המוצגים בהם אינם פעילים בפורום.
לקבלת מענה או לתחילת דיון, מומלץ לפתוח נושא חדש בקטגוריה המתאימה.

טור: איך להתנהל נכון עם לקוחות (פרטיים)

2023
1 1 12 1
  • א
    תאריך ההודעה המקורית: 22/02/2023 17:35

    מישהו שאל אותי, איך אני כותב שהעובד צריך להיות גמיש,
    הרי לפעמים המסיק עלול לנצל אותו.
    הוא צודק, ואני לא מתכוון למקרים כאלו.

    כתבתי לו תגובה בחופזה. לא מסוגננת, ובטוח לא ממצה.
    אולי יביא תועלת גם לאחרים.

    בודאי שצריך להיות גבולות ושאתה תנהל את העבודה לפי היכולות שלך,
    אבל כל הזמן תחשוב, מה אני יכול לתת לו כדי שיהיה מרוצה וירגיש שהיה שוה לו
    לעבוד איתי. - בלי שזה יגרום לי הפסדים וכו'.

    אתה צודק שלא צריך לתת לאחרים לנצל אותך,
    וצריך להיות חכם.
    אבל תדאג שמעסיקים ירדפו אחריך! ולא כי אפשר לנצל אותך, אלא כי איתך הם רגועים
    וטוב להם.

    קבל דוגמא -
    תחשוב על גרפיקאית שאתה מבקש עיצוב מודעה,
    סוגר הכל - נניח 500 ש"ח.
    ברגע האחרון מתברר שטעית בכתובת, זה לא הרב שך 2 אלא הרב שך 3. טעות שלך.
    אתה פונה אליה לתקן. והיא אומרת "זה כבר אחרי שאישרת, אז התיקון הזה הוא תשלום
    נוסף של חמישים ש"ח".
    אתה היית רוצה לחזור לעבוד איתה שוב?
    על פי הכללים היא צודקת. כבר אישרנו, וסגרנו, והועבר תשלום וחשבונים וכו'. -
    אבל בא נגדיל ראש ונבין שהיתה טעות ולא מדובר באמת בטירחה רצינית...

    או עורך שמגיש חומר,
    והמעסיק מבקש ממנו לשלוח את זה לכמה מיילים שונים,
    השוטה עונה "זה לא כלול במחיר של העבודה. שליחת כל מייל עוד חמשה שקלים".
    אבל הוא לקוח שלך! תפנק אותו במה שאתה יכול!...

    יש עוד הרבה דוגמאות, שאני לא יכול כ"כ לפרט

    הצלחה ונחת.

    0
התחברו כדי לפרסם תגובה

  • צ

    שאלה בעילו"ש: איך מסתדרים עם לקוח 'טרדן'

    2023
    6
    0 הצבעות
    6 פוסטים
    26 צפיות
    מ
    תאריך ההודעה המקורית: 30/04/2023 00:55 אצל לקוחות רבים וכנראה גם בנידון דידן חשוב מאוד לערוך חוות דעת ראשונית ללקוח על החיבור ובו לסַפר ללקוח מבחינה מקצועית מה המצב של החיבור כעת מה נדרש כדי להכין אותו לדפוס וכו', אחת הסיבות המשמעותיות הינה *תיאום ציפיות *דהיינו שהלקוח יֵדע מה עומד לפניו, הן מבחינת אופן העבודה, הן מבחינת זמנים, וכו'. חשוב גם להביא בחשבון חריגה מהזמן המתוכנן. כאשר אתה מתאם עם הלקוח מראש מה עומד להיות והוא סבר וקיבל, לרוב הוא כבר יבין שאין טעם 'לנדנד', במקרה שהוא ממשיך לנדנד למרות ההכנה שעשית לו, מודיעים לו שכבר הערכנו את הזמן ב... ואין שום סיבה/ צורך לנדנד שכן העבודה ודאי לא תיגמר בפחות מכך. גם בשלב שאתה אוחז, ניתן לומר ללקוח: אני רואה שחשוב לך שאגמור את העבודה מהר. יש סיבה לזה? אתה רוצה להוציא את החיבור במועד מסויים? וכו' ולאחר תבין את סיבת הנדנוד, תפרט בפני הלקוח את הצפי שאמור להיות לסיום עריכת החיבור באופן שמשאיר לך מרחב מחיה, שכן אם אכן מדובר בלקוח שמנדנד כאשר תתן לו תאריך מסויים ולא תעמוד בו הוא עשוי להכביד עוד יותר. ברכה והצלחה!
  • ד

    איך יותר נכון לכתוב בלשון הקודש (יותר נכון לא בעברית)

    2023
    6
    0 הצבעות
    6 פוסטים
    23 צפיות
    מ
    תאריך ההודעה המקורית: 24/07/2023 00:53 נתקבל ונתמנה הינם מלשון חכמים (אין בלשון הקודש 'נתפעל' על יחיד נסתר, אלא על רבים מדברים), עכ"פ לא מדובר בשגיאה אלא בלשון לא כ"כ ספרותית. לענ"ד עדיף נתמנה על פני נתקבל. אפשר גם מוּנה/נבחר לכהן.
  • א

    איך צריך לפתוח את המילה עם הקו.

    2023
    5
    0 הצבעות
    5 פוסטים
    26 צפיות
    א
    תאריך ההודעה המקורית: 31/08/2023 19:45 תודה רבה לכולם. שבת שלום, [image: Mailtrack] https://mailtrack.io?utm_source=gmail&utm_medium=signature&utm_campaign=signaturevirality11& Sender notified by Mailtrack https://mailtrack.io?utm_source=gmail&utm_medium=signature&utm_campaign=signaturevirality11& 31.08.23, 19:45:25
  • מ

    איך כותבים?

    2023
    1
    0 הצבעות
    1 פוסטים
    6 צפיות
    מ
    תאריך ההודעה המקורית: 12/09/2023 14:02 סי' או סימן סימן ר"ה או סימן רה' תודה רבה
  • א

    העתקה עם מעקב

    2023
    1
    0 הצבעות
    1 פוסטים
    9 צפיות
    א
    תאריך ההודעה המקורית: 25/10/2023 17:57 אני רוצה להעתיק רק קטע אחד מתוך קובץ ולמחוק את כל השאר. איך אני עושה זאת ושיישאר המעקב אחר שינויים על הקטע הנ"ל. תמיד הצלחתי, הפעם לא הולך. [image: Mailtrack] https://mailtrack.io?utm_source=gmail&utm_medium=signature&utm_campaign=signaturevirality11& Sender notified by Mailtrack https://mailtrack.io?utm_source=gmail&utm_medium=signature&utm_campaign=signaturevirality11& 25.10.23, 17:56:41
  • B

    איך ליצור קשר עם מחלקת הטקסטים ב'עוז והדר'

    2023
    1
    0 הצבעות
    1 פוסטים
    10 צפיות
    B
    תאריך ההודעה המקורית: 05/11/2023 18:19 שלום וברכה למי אני יכול לפנות ב'עוז והדר' כדי לקנות טקסטים? אני צריך לקנות טקסט של "קיצור פסקי הרא"ש" על מסכתות הש"ס. תודה
  • א

    איך אפשר לבטל את החלון הזה שקופץ בבר-אילן כל פעם עם החיפוש?

    2023
    4
    0 הצבעות
    4 פוסטים
    15 צפיות
    א
    תאריך ההודעה המקורית: 12/12/2023 23:48 עזר לי מאוד, תודה רבה רבה.
  • ב

    איך מנקדים?

    2023
    6
    0 הצבעות
    6 פוסטים
    26 צפיות
    A
    תאריך ההודעה המקורית: 25/12/2023 21:16 נאמענס-טאג = יום הולדת באידיש עתיק [כהיום געבורטס-טאג] הכלל, אם אין מנקדים שאר האותיות אז מנקדים האל"ף בקמץ או פתח ואם מנקדים כל המילה, הרב קריבוס צודק, הקמץ תחת הנו"ן וסגול תחת המ"ם     From: a f [[email protected]] Sent: Monday, December 25, 2023 12:26 PM To: אברהם לייב ווילחוביצער [[email protected]]; ש. הופמן S. Hoffman [[email protected]] Cc: הבית לעורך התורני [[email protected]] Subject: RE: [הבית לעורך התורני] איך מנקדים?   נאמענס       From: אברהם לייב ווילחוביצער [[email protected]] Sent: Monday, December 25, 2023 12:01 PM To: ש. הופמן S. Hoffman [[email protected]] Cc: הבית לעורך התורני [[email protected]] Subject: Re: [הבית לעורך התורני] איך מנקדים?   כאמור מה שכתבו פעם באידיש לביטוי סגול הוא י', וכהיום הוא ע' נאמינס - נאמענ'ס שפירושו יום ה'שם', לכאורה לכבוד שם המלך וכו'   <[email protected] [[email protected]]>:

0

מחובר

1.1k

משתמשים

14.3k

נושאים

64.4k

פוסטים