דילוג לתוכן
פורום לעורך התורני

הפורום לעורך התורני
  1. דף הבית
  2. ארכיון: הקבוצה הישנה
  3. 2023
  4. טור: איך להתנהל נכון עם לקוחות (פרטיים)
שימו לב — קטגוריית ארכיון
הנושאים בקטגוריה זו הועברו מארכיון קבוצת גוגל, והמשתמשים המוצגים בהם אינם פעילים בפורום.
לקבלת מענה או לתחילת דיון, מומלץ לפתוח נושא חדש בקטגוריה המתאימה.

טור: איך להתנהל נכון עם לקוחות (פרטיים)

2023
1 1 12 1
  • א
    תאריך ההודעה המקורית: 22/02/2023 17:35

    מישהו שאל אותי, איך אני כותב שהעובד צריך להיות גמיש,
    הרי לפעמים המסיק עלול לנצל אותו.
    הוא צודק, ואני לא מתכוון למקרים כאלו.

    כתבתי לו תגובה בחופזה. לא מסוגננת, ובטוח לא ממצה.
    אולי יביא תועלת גם לאחרים.

    בודאי שצריך להיות גבולות ושאתה תנהל את העבודה לפי היכולות שלך,
    אבל כל הזמן תחשוב, מה אני יכול לתת לו כדי שיהיה מרוצה וירגיש שהיה שוה לו
    לעבוד איתי. - בלי שזה יגרום לי הפסדים וכו'.

    אתה צודק שלא צריך לתת לאחרים לנצל אותך,
    וצריך להיות חכם.
    אבל תדאג שמעסיקים ירדפו אחריך! ולא כי אפשר לנצל אותך, אלא כי איתך הם רגועים
    וטוב להם.

    קבל דוגמא -
    תחשוב על גרפיקאית שאתה מבקש עיצוב מודעה,
    סוגר הכל - נניח 500 ש"ח.
    ברגע האחרון מתברר שטעית בכתובת, זה לא הרב שך 2 אלא הרב שך 3. טעות שלך.
    אתה פונה אליה לתקן. והיא אומרת "זה כבר אחרי שאישרת, אז התיקון הזה הוא תשלום
    נוסף של חמישים ש"ח".
    אתה היית רוצה לחזור לעבוד איתה שוב?
    על פי הכללים היא צודקת. כבר אישרנו, וסגרנו, והועבר תשלום וחשבונים וכו'. -
    אבל בא נגדיל ראש ונבין שהיתה טעות ולא מדובר באמת בטירחה רצינית...

    או עורך שמגיש חומר,
    והמעסיק מבקש ממנו לשלוח את זה לכמה מיילים שונים,
    השוטה עונה "זה לא כלול במחיר של העבודה. שליחת כל מייל עוד חמשה שקלים".
    אבל הוא לקוח שלך! תפנק אותו במה שאתה יכול!...

    יש עוד הרבה דוגמאות, שאני לא יכול כ"כ לפרט

    הצלחה ונחת.

    0
התחברו כדי לפרסם תגובה

  • י

    איך לקבוע מחיר

    2023
    3
    0 הצבעות
    3 פוסטים
    18 צפיות
    פ
    תאריך ההודעה המקורית: 03/02/2023 10:12 אם כשעשית דוגמא כללת גם את הזמן הזה והוא הסכים אפשר, כי אם זה לא טוב לו הוא לא היה לוקח אותך. ב-יום שישי, 3 בפברואר 2023 בשעה 09:58:58 UTC+2, שמואל ב. כתב/ה:
  • א

    טור: איך להתנהל נכון עם לקוחות (פרטיים)

    2023
    1
    0 הצבעות
    1 פוסטים
    11 צפיות
    א
    תאריך ההודעה המקורית: 21/02/2023 18:18 כעורך בשוק הפרטי, אני מקפיד מאוד על התנהלות טובה עם הלקוחות, מה שמביא אלי ב"ה כל הזמן עוד ועוד כאלו, כשהם נשארים ומבקשים להמשיך. קרה שניהלתי פרוייקטים (קטנים) והייתי צריך עובדים, באותם זמנים הרגשתי קצת איך זה מהצד של המעסיק. בעקבות זה חשבתי לכתוב לציבור על - כמה חשוב להיות גמיש עם הלקוח, לבא לקראתו, ו'לתת מעבר' בכל מקום שאפשר. הנקודה הזו חשובה, כי היא גרמה לי לא לחזור שוב לכמה עורכים ומעמדים וכו' שעבדתי איתם. תהיה לארג'. ניסיתי להתחיל לכתוב משהו, ולא היה לי זמן לסיים. הלכתי לבינה מלאכותית (צ'אט ג'יביטי) וביקשתי שתערוך לי את זה. יצאה תוצאה ממש יפה. תתמקדו בעיקר במסר, ולא ביכולות של הבינה המלאכותית... קבצים מצורפים: טור לעורך תורני 1.pdf
  • צ

    שאלה בעילו"ש: איך מסתדרים עם לקוח 'טרדן'

    2023
    6
    0 הצבעות
    6 פוסטים
    26 צפיות
    מ
    תאריך ההודעה המקורית: 30/04/2023 00:55 אצל לקוחות רבים וכנראה גם בנידון דידן חשוב מאוד לערוך חוות דעת ראשונית ללקוח על החיבור ובו לסַפר ללקוח מבחינה מקצועית מה המצב של החיבור כעת מה נדרש כדי להכין אותו לדפוס וכו', אחת הסיבות המשמעותיות הינה *תיאום ציפיות *דהיינו שהלקוח יֵדע מה עומד לפניו, הן מבחינת אופן העבודה, הן מבחינת זמנים, וכו'. חשוב גם להביא בחשבון חריגה מהזמן המתוכנן. כאשר אתה מתאם עם הלקוח מראש מה עומד להיות והוא סבר וקיבל, לרוב הוא כבר יבין שאין טעם 'לנדנד', במקרה שהוא ממשיך לנדנד למרות ההכנה שעשית לו, מודיעים לו שכבר הערכנו את הזמן ב... ואין שום סיבה/ צורך לנדנד שכן העבודה ודאי לא תיגמר בפחות מכך. גם בשלב שאתה אוחז, ניתן לומר ללקוח: אני רואה שחשוב לך שאגמור את העבודה מהר. יש סיבה לזה? אתה רוצה להוציא את החיבור במועד מסויים? וכו' ולאחר תבין את סיבת הנדנוד, תפרט בפני הלקוח את הצפי שאמור להיות לסיום עריכת החיבור באופן שמשאיר לך מרחב מחיה, שכן אם אכן מדובר בלקוח שמנדנד כאשר תתן לו תאריך מסויים ולא תעמוד בו הוא עשוי להכביד עוד יותר. ברכה והצלחה!
  • א

    איך נכון לציין לערוך השולחן

    2023
    6
    0 הצבעות
    6 פוסטים
    28 צפיות
    י
    תאריך ההודעה המקורית: 22/06/2023 23:58 יש לציין שיש כאלו שמציינים למראה מקום בספרי הערוך השלחן (והחיד"א ועוד) במילת: אות א'. אבל מסתבר יותר: סעיף, וכמו שכתבו החבריא קדישא.
  • ד

    איך נכון לכתוב בלשה"ק

    2023
    5
    0 הצבעות
    5 פוסטים
    23 צפיות
    ד
    תאריך ההודעה המקורית: 08/08/2023 01:39 בעיקרון זכות אמורה להיות נקבה עקב סיומת התי"ו הנקבית. אלא שמקובל להגיד "זכותו יגן עלינו", וכך הוא גם ביה"ר שקודם אמירת תהלים. ואין זה מופקע מכללי הדקדוק להפקיע את הזכות ממחלקת הנקבות. יש שרוצים להיתלות במשנה (אבות פ"ה מי"ח): "*זכות *הרבים *תלוי *בו". אולם שוברם בצידם, באותה מסכת (פ"ב מ"ב): "*שזכות *אבותם מסייעתן". ועל כרחך שבמקור היה כתוב "תלויה", עם הזמן הוחלפה הה"א בגרש, ככל התיבות המסתיימות בי"ה, ולרוב קטנותו לא נראה עוד לדורות הבאים... וכך היא גם הגירסא במסכתות קטנות (שמחות פ"ח הי"ג): "*זכות *הרבים *תלויה *בו". וכן בגמ' (שבת נה ע"א): "ושמואל אמר *תמה זכות *אבות ורבי יוחנן אמר *תחון זכות *אבות". סוטה דף ו עמוד ב - *שתלתה *לה *זכות * גיטין דף פא עמוד א - *זכות הראויה *לשני קידושין דף מ עמוד א - *הזכות *יש *לה *קרן ויש *לה *פירות קידושין דף עו עמוד ב - *זכותן וזכות *אבותם *מסייעתן * בבא קמא דף צו עמוד א (ועוד) - מה מכר ראשון לשני כל *זכות שתבא *לידו בבא בתרא דף צא עמוד א - שאפי' מי שיש לו *זכות *אבות *אינה עומדת *לו בשעה שיוצא מארץ לחוצה לארץ ומה דאיתא ביומא (פז עמוד א) *"שעמד *להם *זכות *אביהם", י"ל שהיה כאן גרש שנשמט, וכדאשכחן בכמה ספריא עתיקיא. וכן הרבה "זכות הוא" יש בתלמוד, אולם תיבת "הוא" משמשת פעמים רבות גם מילים נקבות בתלמוד כנודע. ההכרעה למעשה משתנה על פי אופי הספר הנכתב / הנערך...
  • B

    איך ליצור קשר עם מחלקת הטקסטים ב'עוז והדר'

    2023
    1
    0 הצבעות
    1 פוסטים
    10 צפיות
    B
    תאריך ההודעה המקורית: 05/11/2023 18:19 שלום וברכה למי אני יכול לפנות ב'עוז והדר' כדי לקנות טקסטים? אני צריך לקנות טקסט של "קיצור פסקי הרא"ש" על מסכתות הש"ס. תודה
  • ב

    איך מנקדים?

    2023
    6
    0 הצבעות
    6 פוסטים
    26 צפיות
    A
    תאריך ההודעה המקורית: 25/12/2023 21:16 נאמענס-טאג = יום הולדת באידיש עתיק [כהיום געבורטס-טאג] הכלל, אם אין מנקדים שאר האותיות אז מנקדים האל"ף בקמץ או פתח ואם מנקדים כל המילה, הרב קריבוס צודק, הקמץ תחת הנו"ן וסגול תחת המ"ם     From: a f [[email protected]] Sent: Monday, December 25, 2023 12:26 PM To: אברהם לייב ווילחוביצער [[email protected]]; ש. הופמן S. Hoffman [[email protected]] Cc: הבית לעורך התורני [[email protected]] Subject: RE: [הבית לעורך התורני] איך מנקדים?   נאמענס       From: אברהם לייב ווילחוביצער [[email protected]] Sent: Monday, December 25, 2023 12:01 PM To: ש. הופמן S. Hoffman [[email protected]] Cc: הבית לעורך התורני [[email protected]] Subject: Re: [הבית לעורך התורני] איך מנקדים?   כאמור מה שכתבו פעם באידיש לביטוי סגול הוא י', וכהיום הוא ע' נאמינס - נאמענ'ס שפירושו יום ה'שם', לכאורה לכבוד שם המלך וכו'   <[email protected] [[email protected]]>:
  • ב

    איך כותבים

    2023
    3
    0 הצבעות
    3 פוסטים
    10 צפיות
    א
    תאריך ההודעה המקורית: 14/04/2023 00:32 'חיבתו' זה ודאי לא נכון, כי חיבתו/אהבתו/שנאתו הכוונה שהוא, ישמעאל, מחבב/אוהב/שונא. מבחינה לשונית אפשר: 'מחמת חביבותו' (אך במציאות ודאי לא היתה בו חביבות). נ"ב שרה היא שרצתה לגרש את ישמעאל. אברהם לא רצה. אגב שמעתי בשם הרב החלבן זצ"ל, שעד היום אברהם אבינו מצטער על מה שאמר: "לו ישמעאל יחיה לפניך", ומתפלל לבטל את אותה תפילה.

0

מחובר

1.1k

משתמשים

14.3k

נושאים

64.4k

פוסטים